Для создания рассылки перейдите в CRM-маркетинг (1), выберите вкладку «Рассылки» (2) и нажмите «Создать рассылку» (3). Выберите тип рассылки. В нашем случае — email-рассылка (4).

Далее выберите шаблон рассылки: вы можете вставить свой HTML-код или выбрать готовый сценарий, который можно впоследствии обновить.

Выберите сегмент получателей письма. Это могут быть все клиенты, а если рассылка персонифицированная — то для более узкого круга лиц.

Битрикс24 предлагает свои сценарии для отправки. Вы можете создать и свой сегмент.

Введите тему письма, отправителя и текст.

Обязательно спуститесь к блоку «Дополнительно» и раскройте его.

Поставьте важность письма (1), проверьте UTM-метку (2). Если нужно, прикрепите вложения (3). Например, коммерческое предложение.

Перед запуском рассылки протестируйте его получение на своем почтовом ящике. рекомендуем отправлять письма на разные платформы — на Яндекс, Google, почтовый сервис. Чтобы убедиться в том, что письмо выглядит отлично на основных сервисах.