В некоторых случаях сайты могут не открываться из-за отключения аккаунта администратором сервера.

В других случаях может появляться сообщение «Не удается получить доступ к сайту» или «ERR_CONNECTION_TIMED_OUT».

Пример сообщения в Google Chrome:

Пример сообщения в Firefox:

Основные причины отключенной услуги хостинга могут быть следующие:

• отсутствие оплаты за продление хостинга;

• превышения допустимых лимитов нагрузки на сервер, если у вас виртуальный хостинг;

• нарушения правил хостинга — например, рассылка спам-писем, распространение вредоносных файлов или другие действия, попадающие под ограничения хостинга;

• DDoS-атаки на ваш сайт.

Чаще — отсутствие платежа за продление услуги хостинга и причины ошибки «ERR_CONNECTION_TIMED_OUT».

1. Остановка хостинга из-за неоплаты

Обычно из-за отсутствия продления хостинга услуга приостанавливается. Данные на ней удаляются не сразу. Например, у нас вся информация хранится:

• на виртуальном хостинге 21 день,

• на виртуальном сервере 14 дней.

Email-сообщения с напоминанием о приостановке услуги и последующем удалении отправляются на почту, указанную в аккаунте.

Для восстановления работы сайта нужно перейти в личный кабинет и произвести оплату.

2. Причины ошибки «ERR_CONNECTION_TIMED_OUT»

Подробнее о возобновлении работы сайта в нашей статье «Ошибка ERR_CONNECTION_TIMED_OUT».

Есть вопрос?

На все вопросы о хостинге ответим по любому из способов связи:

• через личный кабинет,

• по почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.,

• по телефону +7 (495) 008-31-24 или +7 (351) 225-64-56.