Для того чтобы обратиться в поддержку 1С-Битрикс иногда требуется указать версию и редакцию продукта. Вся информация есть в административной части проекта.

Версия 1С-Битрикс обычно показана на рабочем столе в блоке «О системе».

Также вы можете узнать информацию в подвале административной части сайта.

Редакция 1С-Битрикс также показана в административной части (1). В меню слева выберите Marketplace (2), далее — Обновление платформы (3).

Пролистайте страницу до блока «Ответ сервера обновлений». Информация о редакции будет отображена в графе «Редакция продукта».