«The script encountered an error and will be aborted. To view extended error messages, enable this feature in .settings.php.» — в скрипте обнаружена ошибка, его действие прекращено. Посмотреть детальную информацию о ошибке можно в файле «.settings.php».

В административной панели 1С-Битрикс перейдите по пути: Контент → Структура сайта → Файлы и папки → bitrix.

Найдите в списке «.settings.php», раскройте меню (1) и перейдите к редактированию файла как PHP (2).

Перейдите к строке ‘debug’ => ‘false’. Замените false на true. Появится значение ошибки.

Наиболее частая проблема — закончилось свободное место на диске.

Как решить ошибку

Для решения можно удалить неактуальные файлы или расширить место на тарифе.

Как проверить свободное место

Сперва стоит посмотреть в панели управления услугой, какие ненужные файлы используют место. Для виртуального хостинга и сервера проверка немного отличается.

• На виртуальном хостинге вы можете использовать Статистику для просмотра каталогов и файлов, которые зря занимают место.

• На сервере можно использовать несколько вариантов:

• посмотреть статистику контента,
• воспользоваться функцией df -h.

Общий вариант для обеих услуг — посмотреть занятое место с помощью утилиты ncdu.

Как удалить неактуальные файлы

Если действительно место заняли устаревшие локальные копии 1С-Битрикс или кэш, удалите их из панели управления хостингом. Перейдите в Главное (1) → Менеджер файлов (2). Откройте каталог с файлами (3):

• копии хранятся в каталоге /backup/, перейдите в него по пути www/ваш сайт/bitrix/backup,
• кэш — в каталоге /cache/, перейдите в него по пути www/ваш сайт/bitrix/cache.

Выделите ненужные файлы (4) и удалите их (5).

Как расширить место на тарифе

Если место занято нужными для работы файлами, стоит увеличить размер диска. Для тарифов возможности разные.

Увеличивается место на услугах по-разному: на виртуальном хостинге за пару кликов, на сервере с помощью наших специалистов.

Как контролировать место

На виртуальном хостинге пока что реализована ручная проверка, на серверах можно подключить систему Rameva.Monitoring. Она оповестит, когда места останется слишком мало. А в критической ситуации к решению подключится наша поддержка: удалит устаревшие копии 1С-Битрикс или свяжется с клиентом напрямую.

Есть вопрос?

На все вопросы о хостинге ответим по любому из способов связи:

• через личный кабинет,
• по почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.,
• по телефону +7 (495) 008-31-24 или +7 (351) 225-64-56.